Puoi trovare tutte le prestazioni a cui hai diritto sul Piano Sanitario, disponibile su questo sito web, o contattando direttamente le Centrali Operative delle Compagnie (UniSalute 800 009904, ONHC-Odontonetwork 800 928213).

Puoi contattare la Centrale Operativa UniSalute attraverso la registrazione nell’area web riservata del sito https://www.unisalute.it/, la registrazione sulla App Mobile UniSalute UP disponibile su Play Store e App Store e tramite contatto telefonico al numero verde 800 009904.
Puoi contattare la Centrale Operativa ONHC-Odontonetwork attraverso la registrazione nell’area web riservata del sito https://www.onhc.it/odontonetwork/, la registrazione sulla App Mobile ONHC-Odontonetwork disponibile su Play Store e App Store, tramite contatto telefonico al numero verde 800 928213 e tramite richiesta via e-mail alla casella di posta dedicata tplsalute@odontonetwork.it.

Per accedere alle prestazioni sanitarie del Fondo TPL Salute, devi innanzitutto fare riferimento alle due compagnie assicurative UniSalute (per le prestazioni sanitarie) e ONHC-Odontonetwork (per le prestazioni odontoiatriche).

Ci sono diverse modalità per prenotare le prestazioni: contattando le Centrali Operative delle due Compagnie (800 009904 per UniSalute, 800 928213 per ONHC-Odontonetwork), accedendo alla tua area riservata sulla app o sul sito web delle Compagnie oppure, solo nel caso di UniSalute e solo dopo aver verificato che la prestazione sia in copertura e la struttura sanitaria sia convenzionata con la Compagnia, prenotando direttamente presso la struttura scelta. In quest’ultimo caso sarà successivamente necessario inviare la prescrizione medica con la specifica del quesito diagnostico e la fattura a UniSalute per il rimborso.

Per conoscere quali sono le strutture convenzionate con UniSalute più vicine a te devi accedere alla tua area riservata su www.unisalute.it, cliccare su “Strutture” e successivamente cliccare su “Vai alle strutture sanitarie”.
Per conoscere quali sono le strutture convenzionate con ONHC-Odontonetwork più vicine a te devi accedere alla tua area riservata su https://www.onhc.it/odontonetwork/, cliccare su “Utenze” e successivamente cliccare su “Consultazione Strutture Sanitarie”.

Puoi registrarti cliccando su “Area Riservata” e poi su “Registrati adesso”, seleziona la registrazione dedicata agli assicurati UniSalute nella sezione “Persone”, compila i campi richiesti, gestisci i consensi per il trattamento dei tuoi dati personali e poi clicca su “Registra”, entro qualche giorno riceverai via e-mail l’esito della registrazione.

Puoi registrati cliccando su “Area riservata” e poi su “Registrati”, inserisci i dati richiesti e conferma i tuoi dati, poi clicca su “Registrati”, entro qualche giorno riceverai via e-mail l’esito della registrazione.

Per chiedere un rimborso spese a UniSalute devi:

1. accedere alla tua area riservata su unisalute.it o sulla app UniSalute APP;
2. selezionare la funzione rimborsi;
3. caricare le fatture ed eventuali documenti medici in formato digitale;
4. visualizzare il riepilogo dei dati inseriti e confermare l’invio della richiesta.

Per ulteriori dettagli, puoi consultare il sito UniSalute a questo link.

Le prestazioni odontoiatriche vengono eseguite in convenzionamento diretto, le spese relative ai servizi erogati vendono pertanto liquidate direttamente da ONHC-Odontonetwork alle strutture sanitarie convenzionate, le quote a tuo carico andranno da te versate direttamente presso la struttura al momento dell’erogazione della prestazione.
Non sono previsti quindi rimborsi, a eccezione di quelli a fronte del pagamento dei ticket sanitari.

Ai fini della detrazione fiscale delle spese sanitarie, è possibile indicare in sede di dichiarazione dei redditi solamente le spese sanitarie che si sono effettivamente sostenute e sono rimaste direttamente a carico del contribuente (come previsto dall’art. 15 comma 1 del Testo Unico per le Imposte sui Redditi). Nel caso di rimborso totale delle spese sanitarie da parte delle Compagnie UniSalute e ONHC-Odontonetwork o del pagamento diretto delle prestazioni alla Struttura Sanitaria (forma diretta) da parte delle Compagnie, non essendo più la spesa sanitaria a carico diretto del contribuente, questa non può essere dallo stesso portata in detrazione nella dichiarazione dei redditi.

Nel caso invece di rimborso parziale o del pagamento di una franchigia da parte dell’iscritto, la parte di spesa non rimborsata o la cifra corrispondente alla franchigia potranno essere portate in detrazione in quanto spese rimaste a carico del contribuente.

Se nella sezione FAQ-Domande frequenti del sito web di UniSalute non hai trovato la risposta che cerchi e vuoi presentare un reclamo formale, puoi scegliere una tra queste modalità: compilazione del form online al link https://www.unisalute.it/reclami/opzioni-reclami; invio via posta a UniSalute Ufficio Reclami - via Larga, 8 40138 Bologna; invio via fax 051 7096892.

Qualora non ti ritenga soddisfatto dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrai rivolgerti all’IVASS, Servizio tutela degli utenti, Via del Quirinale, 21 - 00187 Roma, telefono 06.42.133.1; fax 06.42133206; pec: tutela.consumatore@pec.ivass.it; Info su: www.ivass.it

I reclami indirizzati all’IVASS contengono:

1. nome, cognome e domicilio del reclamante, con eventuale recapito telefonico;
2. individuazione del soggetto o dei soggetti di cui si lamenta l’operato;
3. breve descrizione del motivo di lamentela;
4. copia del reclamo presentato alla Società e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa;
5. ogni documento utile per descrivere più compiutamente le relative circostanze.

Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale, segnatamente sotto il profilo della quantificazione ed erogazione delle somme assicurate, del loro ammontare o della gestione dei Sinistri dovranno essere formulati per iscritto alla Società ed indirizzati a:

• AIG Europe SA Rappresentanza Generale per l’Italia, Servizio Reclami, Piazza Vetra, 17, 20123 Milano;
• fax: 02 36 90 222;
• e-mail: servizio.reclami@aig.com;
• PEC: servizio.reclami@aigeurope.postecert.it 

Qualora non ti ritenga soddisfatto dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrai rivolgerti all’IVASS, Servizio tutela degli utenti, Via del Quirinale, 21 - 00187 Roma, telefono 06.42.133.1; fax 06.42133206; pec: tutela.consumatore@pec.ivass.it; Info su: www.ivass.it

I reclami indirizzati all’IVASS contengono:

1. nome, cognome e domicilio del reclamante, con eventuale recapito telefonico;
2. individuazione del soggetto o dei soggetti di cui si lamenta l’operato;
3. breve descrizione del motivo di lamentela;
4. copia del reclamo presentato alla Società e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa;
5. ogni documento utile per descrivere più compiutamente le relative circostanze.

Se un lavoratore è iscritto al Fondo TPL Salute (e quindi alle Compagnie UniSalute e ONHC-Odontonetwork) e contemporaneamente ha attivato anche una polizza assicurativa personale, deve innanzi tutto informare tutte le compagnie coinvolte, secondo quanto prescritto dall’art. 1913 C.C. 
Nel caso in cui una delle compagnie con le quali è in copertura rimborsi integralmente una spesa sanitaria sostenuta, l’iscritto non può presentare a un’altra Compagnia la richiesta di rimborso per la medesima spesa.
Solamente nel caso in cui la prima Compagnia non rimborsi l’intero importo è eventualmente possibile chiedere alla seconda il rimborso della cifra rimanente.

Entrerai in copertura quando l’azienda di appartenenza avrà comunicato i tuoi dati al Fondo e versato la contribuzione nei termini previsti dal Regolamento del Fondo. 

Secondo lo Statuto del Fondo, la qualità di iscritto viene meno nei seguenti casi:

• risoluzione o cessazione, per qualunque causa, del rapporto di lavoro;
• compimento di gravi irregolarità nei confronti del Fondo, ascrivibili all’Iscritto o ai suoi familiari, su iniziativa del Consiglio di Amministrazione;
• morte dell’Iscritto;
• morosità.

Il CCNL Autoferrotranvieri – Internavigatori e il CCNL noleggio autobus con conducente e relative attività correlate prevedono l’obbligatorietà per le aziende a provvedere all’iscrizione al Fondo TPL Salute di tutti i lavoratori dipendenti, non in prova, assunti con contratto a tempo indeterminato, ivi compresi gli apprendisti.

Nel caso in cui l’azienda non comunichi i dati anagrafici o non corrisponda la contribuzione prevista per il lavoratore, la copertura sanitaria non potrà essere attivata.

Per qualsiasi domanda puoi rivolgerti direttamente alla nostra rete di Referenti Regionali presenti su tutto il territorio nazionale. Scoprila qui.

A partire dal gennaio 2026 è prevista la possibilità di iscrivere i familiari (coniuge, convivente more uxorio, figli conviventi fiscalmente e non fiscalmente a carico, figli con affidamento condiviso al 50%, figli del coniuge, figli del convivente more uxorio).

Il lavoratore la cui iscrizione al Fondo TPL Salute sia stata perfezionata dall’azienda entro la data stabilita dal Fondo, e quindi il lavoratore inserito nell’elenco dei dipendenti dell’azienda per cui sia stato contestualmente versato il contributo previsto.

No, in caso di genitori separati, entrambi iscritti al Fondo TPL Salute, solo il genitore presso cui il figlio ha la residenza e risulta nel suo stato di famiglia potrà procedere all’iscrizione.

Sì. L’iscritto potrà decidere di estendere la copertura del Fondo TPL Salute: solo al coniuge, solo ai figli, oppure sia al coniuge che ai figli.
Nel caso in cui venga scelta l’estensione ai figli, dovranno essere inclusi tutti quelli presenti nello stato di famiglia.

Il contributo ammonta a:

• 480,00 € per il coniuge/convivente more uxorio
• 210,00 € per ogni figlio. 
  

No, l’adesione è volontaria e le quote per l’estensione della copertura al Fondo dei familiari sono a completo carico del lavoratore che ne fa richiesta.

No, i familiari rimarranno iscritti al Fondo TPL Salute fino alla regolare scadenza annuale della copertura. Dopo la scadenza, tuttavia, non potranno rinnovare l’iscrizione al Fondo.

No, la polizza riservata ai familiari dei dipendenti iscritti è sottoscrivibile nella sua interezza: prestazioni medico sanitarie e prestazioni odontoiatriche.

L’elenco delle prestazioni previste per i familiari e le modalità di accesso alle stesse sono liberamente consultabili e scaricabili dalla sezione "Per i familiari" del sito web.